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老子曾說過,“上善若水,水善利萬物而不爭”,就是告誡我們,做人做事就要像水的品性一樣,澤萬物而不爭名利。隨著水家電市場的興起,很多商家為了謀取更多的利益,只專注了中央凈水系統產品的銷量,對于售后服務卻嚴重忽略。隨著家居生活水平的提高,越來越多的家庭用戶開始意識到家庭用水的重要性,但由于水家電市場售后服務的嚴重缺失,中央凈水系統讓人望而卻步。

作為中央凈水系統的服務商,與其一味地去追求產品銷售額,不如在售后服務這一塊培養良好的口碑,做好產品的規范化銷售。和煦及時總結,敏銳地洞察到市場上的這種售后缺失,在推出中央凈水系統的基礎上及時配備了完善的售后服務團隊,全面保障了用戶的利益。

和煦電器的技術人員在長期的后期維修服務中總結出了解決辦法:

一:濾芯的及時更換:在凈水器濾芯多久更換一次中講到了不同型號的凈水機適合的濾芯更換周期,畢竟不同濾芯的使用壽命還是有差別的。

二:避免靠近高溫熱原體:比如煤氣發生爐、熱水器等等,若長期受高溫烘烤,塑料部件容易慢慢焦掉,影響使用壽命。

三:避免陽光直射:金天泉技術人員還指出:無論何種凈水設備,使用中都要注意避開陽光直接照射,因為陽光會滋生藍藻。技術人員提醒市民要對凈水器妥善保護,如果一定要放在陽臺等可能有陽光直射的地方,建議在凈水機附近搭建一個遮陽的蓋子或者擋板,這樣會起到防藻功效。

四:注意凈水器的清潔:要掌握正確清洗凈水機的方法:一般是凈水機放在干凈的盆中,將過濾的芯上下擰開,上層的圓蓋打開后,有兩層無紡棉布,用新的牙刷輕輕的放在水里刷干凈,下層的(就是有很多層石頭)下方有個塑料蓋擰開,里面也有兩層無紡棉布和沙石,各自輕輕的放在水里刷干凈,再把過濾芯放入水后上下搖晃幾下,最后將凈水機的每一件都用水沖洗干凈,并按原來的樣子安裝,即可。大約每隔一個月左右,就要清洗一次。

五:把握好保養凈水器的步驟:和煦電器的技術人員對于如何保養凈水機總結一下五步,方便大家記憶 1、清潔消毒凈水器; 2、測試調整控制器;  3、更換活性炭、KDF濾料及保養更新KDF反應器裝置及磁化器; 4、更換拆裝過程中的全部密封圈; 5、更換原過濾系統。


凈水器常見問題及凈水器維修方法:

一、產水量變小

1、進水壓力太低(可以加增壓泵)  2、進水溫度太低溫度下降產水量也下降,屬正常現象 3、進水流量太小(可以增大進水流量或加增壓泵) 4、進水太臟(可以增加前置處理或者沖洗頻率)  5、停水或維修管路停水后再來水時必須先順沖洗排除水管中殘留的泥沙、鐵銹等后才能制水

二、凈水器出產水混濁如何解決

1、進水壓力過高或波動太大,引起超濾膜破裂(更換超濾芯) 2、超濾膜上的O型密封圈處漏水重裝(更換O型密封圈)
3、原水中含Fe2 、Mn2 離子高(增加前置除鐵錳的處理)

三、凈水器出產水有異味怎么辦

1、水中的余氯異味余氯起殺菌作用,凈水機可正常使用  2、凈水器長期停用(停用一段時間后重新使用前反復侵襲以排除凈水器內的死水)  3、凈水器長期不沖洗使截留物在濾芯內形成結垢(反復沖洗或與凈水機服務中心聯系) 4、凈水器內保護液沒有沖洗干凈(反復沖洗或與凈水機服務中心聯系) 。



唐山和煦電器有限公司
中央凈水系統售后服務中心

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